客户又说要考虑一下,你肯定在想,不要就直接说不要嘛,干嘛非要说考虑一下呢?
其实这个时候我们要去揣测一下客户的心理,无非是客户对某个方面没有达到心理的预期。我们不如直接问客户:“王总,很多客户都跟我说考虑一下,其实就是不要嘛,我从业这么多年也接触过不少的客户,我是能够接受拒绝的。我对王总您啊也是真心相待,你就直接告诉我吧,是因为什么原因呢?我也会非常感谢你的,至少让我“死”的明白“。然后呢,逼客户提出异议,来对症下药就好,给他一个满意的答案。这下不就行了吗。客户要是不说,或者说回家和老婆商量一下,这个时候可以采用假设法。假设你老婆不同意,您觉得最大的原因是什么呢。其实客户的拒绝是很正常的,了解挖掘背后的问题才是关键,然后想办法解决这个问题,只有这样才能提升自己客户的转化率。
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