春节的脚步又近啦,不少商家都在如火如荼准备年货节,打一场营销硬战!
有伙伴问到“花店怎么做私域引流呢?”
最近做了多年花艺设计的小姐姐打算自己开花店工作室,于是也找到了我们,也用「友客来」做了小程序旗舰店,想知道她是怎么从0到1搭建私域引流的么?
借着实际案例,来跟大家拆解分析一下。
也恰好赶上春节,给花店店主们一些引流小技巧啦。
背景介绍
【花礼花宴】是一家开在广东珠海的15平小花店,受家庭影响,老板娘从小耳濡目染接触花艺,考察了许久之后决定在今年开一家自己的花艺空间工作室。
主要业务有婚礼鲜花、鲜花团购、插花沙龙等等。
在创立鲜花门店时,老板娘在确定“可以做一家不亏钱的花店”之后,选择了从线上私域做起,建立“线上下单线下自提”的主要模式。
私域搭建实施过程
一、搭建小程序官网,建立品牌形象
花店主理人反馈:“选择「友客来」这个平台,主要是一键申请小程序非常方便,操作简单审核快,且还可以自己设计花店小程序内容。”
没错,看着满屏幕的鲜花美图,简直太让人心动了。
二、设置线上私域玩法
1、客户首次登陆,赠送100元新人券,刺激注册下单,打造私域“留量”就得有技巧。
2、新店试营业,巧用【9块9限时秒杀】,以低价优惠引流第一批精准客户。
3、设置【服务次卡玩法】,吸引客户到店消费核销,提前锁定客户,增加消费频次。
4、在友客来管理后台上直接发起小程序直播带货,视觉冲击力更强。
5、老客介绍新客 ,做社交裂变,利用一级返佣获客的模式,给到双方一些利益,一次带动传播裂变。
三、线下相结合的玩法
因为花店还在试营业阶段,为了后续发展,友客来团队也给这家花店设计了几个有效的线下引流路径:
1、把花店的小程序码打印成小贴纸,方便贴在每一个包装袋上(类似包裹卡,送人的时候又是一个传播小窍门)。
2、把花店小程序码做成台卡放在收银台或者显眼位置,到店客户扫码进入到小程序,可以获取到精准信息,即使不加微信,后期也能联系到。
3、添加微信做深度服务,买花的客户无非两种自用或送人,做好标签管理,下次有活动再关心询问。
4、还可以根据自己的专业和经验找行业,举办花艺沙龙等等,毕竟每一个女生都不会拒绝花花这种美丽的物种吧。
复盘整个花店的搭建和运营,总结以下几个点:
1)投入做私域,创始人这类第一把手一定要参与推进,才能快速让私域起步更快,适应起来;
2)树立正确的品牌形象和产品结构,后期更好地服务客户;
3)发展规划有很清晰的定位。摸索明白私域是怎么回事,再往外拓展,是投入最小的。
本期花店的案例就分享到这儿,上述几点总结还是很适用于任何行业,尽早布局私域,希望以上的建议能帮到一些在做私域的伙伴。
春节要到啦,花店老板们赶紧搞起来